Estágio em Operações – Programa de Estágio Paketá

 

A Paketá está formando um grupo de 5 pessoas para um Programa de Estágio na área de Operações.

Não é um estágio preso a uma única rotina. A pessoa vai conhecer a operação por dentro, área por área, e em cada uma vai tocar um projeto real.

 

MISSÃO DA POSIÇÃO 

Levar um olhar novo para as operações da Paketá, com projetos que ajudem a empresa a crescer com eficiência, a usar tecnologia e inteligência artificial (IA) de verdade, a melhorar o resultado financeiro e a cuidar melhor de quem é cliente. Ao longo do caminho, a pessoa desenvolve tanto a parte técnica quanto seus "human skills".

O QUE ESTA PESSOA VAI FAZER NO DIA A DIA 

·      Passar um período determinado em diferentes departametnos na área de Operações, entendendo os processos, os indicadores e a rotina de cada uma

·      Conduzir um projeto específico em cada departamento, com objetivo e entrega definidos junto com a gestão 

·      Mapear processos e identificar gargalos e oportunidades de automação

·      Testar e aplicar ferramentas de inteligência artificial para que a operação consiga crescer sem perder qualidade

·      Analisar dados e indicadores para apoiar decisões que impactam o resultado financeiro 

·      Propor melhorias na experiência do cliente a partir dos dados de atendimento e das reclamações

·      Apresentar os resultados dos projetos para a liderança

 

REQUISITOS OBRIGATÓRIOS 

·      Estar cursando o penúltimo ou o último ano da graduação 

·      Ter raciocínio lógico forte: gostar de resolver problemas, organizar informações e chegar a conclusões com base em dados. Isso será avaliado no teste do processo seletivo 

 

DIFERENCIAIS DESEJÁVEIS 

·      Cursos ou formações ligados a tecnologia, finanças ou à experiência do cliente

·      Conhecimento de ferramentas e tecnologias de dados

 

COMO É TRABALHAR NA PAKETÁ 

Aqui, o estágio é com desafios reais da operação. Cada projeto tem objetivo claro, acompanhamento do Diretor de Operações, da liderança de cada área, e espaço para a pessoa propor, testar e errar com responsabilidade. O rodízio entre áreas dá uma visão completa de como a empresa funciona. Com isso, fica mais fácil entender onde cada decisão faz diferença, para o negócio e para quem é cliente.